2017年09月12日
新人スタッフ育成塾第二回に参加しました。

参加者:森岡優奈

このセミナーの中で自分に影響を与えた言葉、文章

このセミナー、DVDの中で自分に影響を与えた言葉、文章
事実は1つ、解釈は無数。考え方ひとつで変わる
大きな成功への近道は小さな成功を重ねる事
何もしない=変わらない 自分の選択肢がどんどん狭まる
感情がある時言葉に強さが生じる、それを聞き逃さないことが重要

このセミナーの中で得られた自分への気づき、学び

どういう人になりたいのか、どういうことが出来るようになりたいのか、などの
目標や目指す人を明確にして、そのゴールや相手を良く見る、真似る。
→そうすることが成長への近道!
イメージ通りに成長はしない。すぐに結果を求めない。努力を重ねる。
→努力を重ねることで、数年後イメージに実力が伴ってくる

このセミナーから学んだことで自分自身が実践することを最低1つ

頼まれたことはまずやってみる。
早めに形にすることで、信頼を得られる。
→修正点があれば直して再度確認してもらうことで、より早く、ニーズに沿ったものが出来る。
指導されること、教えてもらうことを当たり前だと思わない。
感謝の気持ちを持ち、期待に応えられるよう自分で復習、努力する
感情をコントロールできるようにする。
出来ない場面など想定しておく。出来るはずと自信過剰になると、出来ないときに焦ってミスを連発してしまう。
考えを広く深く持ち、人に合わせられるようになる

このセミナーから学んだことで医院で実践できることを最低1つ

具体的に話を聞く。どのくらいのレベルなのか、いつまでにどうしたいのかなど、明確にする。それが患者さんのニーズに沿うこととなり、医院の為、自分の為にも繋がる。

セミナー参加

 

 

 

成田市 歯医者のそらクリニック
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